隨著中國(guó)家庭收入的日益增加,父母?jìng)兏幼⒁夂⒆拥娜粘Wo(hù)理,市場(chǎng)上天然產(chǎn)品的增加,使兒童護(hù)理品市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng),發(fā)展的潛力很大。兒童化妝品成為業(yè)界看好的一座“金礦”,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在兒童化妝品消費(fèi)市場(chǎng)上,價(jià)格已經(jīng)不是最主要的決定因素,大部分家長(zhǎng)更愿意購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品,而且越貴的越受寵。因此,兒童化妝品的質(zhì)量、安全性和品牌形象都顯得越來(lái)越重要。很多原來(lái)根本不涉及兒童產(chǎn)品的生產(chǎn)商或廠家都開(kāi)始加入兒童皮膚護(hù)理品的行列,推出自己創(chuàng)造的兒童品牌。
好的包裝會(huì)說(shuō)話,因?yàn)橥ㄟ^(guò)色彩、造型及裝飾等外形包裝,可以直觀地傳遞產(chǎn)品的多種信息,如品牌、Logo、產(chǎn)品的原料構(gòu)成、產(chǎn)品適合消費(fèi)的人群、產(chǎn)品的特點(diǎn)及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別等,并傳達(dá)品牌的內(nèi)涵和文化傾向,從而在視覺(jué)上給消費(fèi)者很大的沖擊力,使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。特別是對(duì)于那些具有沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)傾向、以感性消費(fèi)為主的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),包裝對(duì)消費(fèi)行為的產(chǎn)生與否所起的作用就更加明顯。
企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)可以分為3個(gè)時(shí)期,即品牌戰(zhàn)略、廣告宣傳戰(zhàn)略和終端產(chǎn)品策略,而終端產(chǎn)品策略主要指的就是包裝。從市場(chǎng)上看,成人化妝品的包裝每年都會(huì)有新的變化,而兒童化妝品的包裝則是數(shù)年都延續(xù)同一風(fēng)格,且包裝質(zhì)量也不盡人意。目前,許多日化企業(yè)忽略了包裝的重要性,認(rèn)為只要把產(chǎn)品質(zhì)量搞好,那么產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的口碑就會(huì)好,產(chǎn)品的銷量自然就可以上去。這是一種片面的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)方法等都處在不斷變化的過(guò)程中,在這種情況下,產(chǎn)品包裝作為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的終端,是廠商與消費(fèi)者直接面對(duì),而且是唯一能讓消費(fèi)者掏錢(qián)的地方。對(duì)于終端的產(chǎn)品包裝,對(duì)那些從來(lái)都沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),因?yàn)闆](méi)有對(duì)該產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有口碑相傳,那么,產(chǎn)品的外包裝就是其決定購(gòu)買(mǎi)與否的關(guān)鍵。
兒童化妝品與成人化妝品在包裝材料上沒(méi)有什么區(qū)別,只是在印刷圖案和形狀上有所區(qū)別,因此,比較容易分辨。兒童化妝品廠家普遍認(rèn)為,兒童化妝品包裝在設(shè)計(jì)方面必須充分考慮兒童的心理需求,根據(jù)兒童的心理特點(diǎn)和喜好設(shè)計(jì)出迎合兒童視覺(jué)、手感的產(chǎn)品包裝,趣味性是兒童化妝品及護(hù)理品包裝的關(guān)鍵所在。現(xiàn)代兒童是在電腦和視頻游戲的陪伴下成長(zhǎng)起來(lái)的,因此更喜歡具有互動(dòng)性的東西。他們更喜歡趣味性和喜慶性的設(shè)計(jì)或包裝瓶形狀,還有不同的抽壓系統(tǒng)以及一彈即開(kāi)的瓶蓋。通常,兒童化妝品的包裝都是以色彩反差鮮明并配以形狀可愛(ài)的外觀,以吸引兒童特別是其父母的眼球。
目前,市場(chǎng)上的兒童化妝品包裝大體分為兩大類,一類是以“強(qiáng)生”為代表的“簡(jiǎn)潔型”,一類是以“史奴比”為代表的卡通型。前者追求簡(jiǎn)潔、樸素和大方的風(fēng)格,后者則迎合兒童對(duì)可愛(ài)的卡通造型的喜愛(ài)。相對(duì)于卡通類包裝,強(qiáng)生類包裝更能支撐起產(chǎn)品價(jià)格,因?yàn)槿绻麅H僅是卡通類包裝,強(qiáng)生不可能有包括廣大成年人的消費(fèi)群體。而目前,有很多兒童化妝品的包裝在模仿強(qiáng)生,其原因就是希望這種包裝能夠被更廣大的消費(fèi)群體所認(rèn)同,從而支撐其價(jià)格。這也導(dǎo)致了目前兒童化妝品包裝發(fā)展的瓶頸。
隨著現(xiàn)代科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量的差異化已經(jīng)越來(lái)越小,產(chǎn)品配方、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品利益點(diǎn)都已經(jīng)大同小異。影響購(gòu)買(mǎi)兒童化妝品的因素很多,價(jià)格因素固然重要,但也不是關(guān)鍵因素。因?yàn)楦母镩_(kāi)放初期出生的第1代獨(dú)生子女,他們的思維方式、受教育程度、消費(fèi)觀念和父輩們差異很大,這決定了他們?cè)诤⒆拥幕ㄙM(fèi)方面越來(lái)越舍得。除了品牌形象、媒體廣告這些感性閼素外,還有就是產(chǎn)品的包裝,而產(chǎn)品包裝是讓消費(fèi)者“看得到、摸得著”的元素。兒奄化妝品要取得成功,包裝非常重要。從當(dāng)前的情況來(lái)看,消費(fèi)者第1次買(mǎi)包裝,第2次買(mǎi)質(zhì)量。而包裝,確確實(shí)實(shí)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)兒童化妝品企業(yè)所欠缺的。
一些兒童化妝品的生產(chǎn)企業(yè),在產(chǎn)品上市前,在包裝上會(huì)做一些市場(chǎng)調(diào)研,找來(lái)一大幫孩子,把許多種類的包裝圖案展示給他們看,征求孩子的意見(jiàn)。這種做法表面上看是有道理的,但是,并不能真正達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。因?yàn)閮和瘖y品的使用者雖然是兒童,但是兒童往往不能決定產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),而只有父母才是真正的購(gòu)買(mǎi)者。兒童化妝品不可能像書(shū)包和衣服一樣,只要孩子喜歡媽媽就給買(mǎi),在個(gè)人護(hù)理品的使用上,媽媽們首先考慮的是產(chǎn)品的安全性、溫和性和有效性,其次才是產(chǎn)品的審美外觀。因此,兒童化妝品要想賣得好,就必須針對(duì)媽媽,要特別能引起媽媽的購(gòu)買(mǎi)欲,當(dāng)然讓寶寶喜歡也是一方面,因此,兒童化妝品的生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)上一定要做足功課,要考慮如何討得媽媽和寶寶們的喜愛(ài),創(chuàng)造出適合所有媽媽們使用的產(chǎn)品包裝,而且使用方便的產(chǎn)品。
強(qiáng)牛雖然在營(yíng)銷、渠道、廣告、管理和質(zhì)量各方面都控制得很好,但是,強(qiáng)生沒(méi)有徹底地本土化,而中國(guó)的兒童化妝品生產(chǎn)企業(yè)可以在營(yíng)銷上與強(qiáng)生走差異化道路。從中國(guó)的國(guó)情及中國(guó)父母的傳統(tǒng)觀念雙線出發(fā),抓住中國(guó)兒童化妝品在包裝策略上的獨(dú)到之處,如在兒童化妝品的包裝上使用真實(shí)的嬰幼兒圖片;使用玩具圖片;在包裝上反映出父母望子成龍的心理;在包裝,卜醒目地標(biāo)明屬于哪個(gè)階段的兒童使用,因?yàn)閶寢尩缴虉?chǎng)買(mǎi)兒童化妝品時(shí)最關(guān)心的是,以寶寶現(xiàn)在的年齡,哪一種護(hù)理品才是適合他們使用的,所以,包裝上一定要給媽媽們一個(gè)清楚和直接的視覺(jué)沖擊力,讓媽媽在最短的時(shí)間內(nèi)明白,這個(gè)產(chǎn)品適合寶寶這個(gè)年齡段;從產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)上,塑料瓶的包裝設(shè)計(jì)要相對(duì)堅(jiān)硬,不容易打碎,媽媽們可以一手抱著寶寶,一手拿著瓶子。另外,噴霧包裝使得產(chǎn)品使用時(shí)以柔和的細(xì)霧形式出現(xiàn),可防止刺激皮膚,瓶蓋也盡量使用蓋起來(lái)方便、安全的設(shè)計(jì)。專門(mén)的包裝技術(shù)可保護(hù)產(chǎn)品的天然配方。包裝要直接、現(xiàn)代、方便和靈活,特別適合打人嬰兒及兒童護(hù)理品市場(chǎng)。從這幾點(diǎn)上找出兒童化妝品包裝的突破口,緊緊抓住中國(guó)父母的心,成功地制定出一套營(yíng)銷解決方案。
外包裝是一個(gè)立體展示物,一個(gè)好的包裝除了正面之外,背面及側(cè)面更是不容忽視,否則會(huì)因?yàn)樨浖軘[放的位置不同,造成包裝的背面朝向消費(fèi)者而失掉了被購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。因此,要求包裝設(shè)計(jì)上面面俱到才能更好地吸引消費(fèi)者。
在產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,應(yīng)將添加的一些獨(dú)特元素以及對(duì)兒童肌膚有作用的一些功能以大而明顯的文字標(biāo)出,并與視覺(jué)做有機(jī)結(jié)合,使包裝傳達(dá)出既感性又理性的形象,這樣便可以在眾多產(chǎn)品中脫穎而出。
目前,雖然我國(guó)兒童化妝品的消費(fèi)每年都保持較高的增長(zhǎng)率,但洋品牌依然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),高質(zhì)量產(chǎn)品主導(dǎo)著城市市場(chǎng),本土品牌很難有突破性的表現(xiàn)。我國(guó)日化企業(yè)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新及營(yíng)銷手段創(chuàng)新等很重視,但卻缺乏包裝也要?jiǎng)?chuàng)新的意識(shí),企業(yè)可以投資上百萬(wàn)甚至上千元用于設(shè)備的更新和改造,或者投入幾百萬(wàn)至上億元用以廣告宣傳,但卻不愿在包裝上拿出一定的費(fèi)用請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)進(jìn)行策劃。在企業(yè)看來(lái),也許更換包裝在很大程度上是換湯不換藥,但品牌差異很重要的是從包裝開(kāi)始的。當(dāng)然,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺乏能將包裝與品牌戰(zhàn)略結(jié)合在一起的設(shè)計(jì)公司,也在一定程度上制約了企業(yè)在包裝上的開(kāi)拓和進(jìn)取。面對(duì)強(qiáng)生等品牌的壓力,本土兒童化妝品生產(chǎn)廠家應(yīng)該避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者,另辟新市場(chǎng),考慮在包裝上下工夫,走適合中國(guó)企業(yè)的差異化道路。